Права потребителей защищаются *Законом РФ о защите прав потребителей* от 07.02.1992 N 2300-1 (в действующей редакции от 01.09.2013).
Статья 25 (Право потребителя на обмен товара надлежащего качества) вышеупомянутого закона гласит:

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Однако, в законе содержится *Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату по основаниям, указанным в статье 25* - данный перечень утверждён Правительством Российской Федерации.

Уважаемые Посетители, рекомендуем Вам ознакомится с выдержкой из перечня не подлежащих обмену и возврату товаров (весь перечень очень большой, поэтому мы приводим выдержку из перечня, имеющую непосредственное отношение к нашим товарам):
Не подлежат обмену или возврату следующие непродовольственные товары:

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие).
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).